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소셜마케팅 종류

소셜커머스 위기가 기회다 소셜커머스 위기가 기회다 소셜커머스 업계에는 비상입니다. 쿠팡이 지난해 추석 호주산 쇠고기 등급을 속여 판 사실이 밝혀져 소셜커머스 업계 전반의 신뢰도가 떨어졌기 때문이죠. 국민들은 소셜커머스의 상품에 의심을 가질 수밖에 없습니다. 시민단체인 서울YMCA는 19일 쿠팡을 사기혐의로 검찰에 고발했습니다. 업계 관계자들은 지난해 소셜커머스가 급성장하면서 품질 검증 시스템을 제대로 갖추지 못해 일어난 일이라고 입을 모았습니다. 사건이 일어난 후 1년 3개월이 지난 지금은 어떨까요. 결론부터 말하자면 주요 소셜커머스 업체가 가시적인 품질 검증 시스템은 갖췄지만 부당 행위 징계 제도 등 후속 조치가 더 필요할 것 같습니다. 소셜커머스를 이용해 광고를 하려는 업주들을 생각해야 하기 때문입니다. 소셜커머스가 등장한 .. 더보기
소셜마케팅 노하우 살펴보기 소셜마케팅 노하우 살펴보기 일본 NTTData가 종업원규모 300명이상인 CEO 및 임원을 대상으로 일본 기업소셜미디어 활용에 관한 조사를 진행했었습니다. 이번 소셜마케팅 조사는 기업의 전략/조직적인 측면에서 어떻게 기업이 소셜미디어를 활용 해야하는지에 중점을 두었죠. 특히 소셜미디어 성공 과 실패요인을 조직, 프로세스, 운영, 인력, 의사결정등의 항목으로 구분하여 비교분석 했다는 것이 중점입니다. 성공적인 기업 소셜미디어 운영을 위하여 조직, 프로세스, 의사결정, 조직커뮤니케이션을 어떻게 전개해야하는지 방향성을 찾을 수 있는 지침이 되지않을까 생각합니다. 분석한 결과로 인한 성공 노하우는 아래에 있습니다. 1. 고객과 함께하는 커뮤니케이션성공한 기업은 소셜 미디어와 다른 고객 채널의 역할을 명확히 구분.. 더보기
유튜브 동영상 마케팅 성공하는 이유 유튜브 동영상 마케팅 성공 이유 최근 유튜브를 통한 마케팅 시장이 활기를 띠고 있습니다. 스마트폰의 초고속 성장, 영상장비의 디지털화, 온라인 마케팅 시장의 성장, SNS 사용으로 인한 마케팅 확산효과가 결합되었기 때문입니다. 이제는 어떤 사이트를 방문하던지, 심지어 길 한가운데에서도 영상매체를 접할 수 있습니다, 이러한 환경에서 유튜브 동영상은 마케팅의 주요 채널로 각광받고 있죠.이 같은 마케팅 흐름을 미리 읽고 유튜브를 활용한 성공 사례도 적지 않습니다. 지난해 프랑스 생수회사 에비앙이 유튜브에 개제한 "롤러 베이비"로 인해 사람이 가장 많이 본 광고로 기록되었었죠, 기아자동차 "소울"은 기존 자동차 광고에서 탈피해 3D캐릭터로 만든 햄스터를 등장시켜 고객들로부터 큰 관심을 받았습니다. 또한 빌보드 .. 더보기
의료 소셜마케팅 시대가 도래했다 의료 소셜마케팅 시대가 도래했다 트위터, 블로그 등 다양한 소셜미디어가 등장하면서 의료 분야에서도 영향력이높아지고 있습니다. 소셜미디어를 통해 의료정보교류가 활발해지고 의사와의 상담도 보다 쉬워지고 있다. 소셜미디어는 궁극적으로 환자 중심적 의료 환경을 구현하는 데 큰 역할을 하는 것입니다. 오늘날 매일 수백만 명의 사람들이 트위터와 같은 소셜네트워크 사이트를 일상적으로 이용하고 있습니다. 페이스북 이용자는 10억명을 넘었고 트위터는 5억명을 넘어셨죠. 트위터·페이스북과 같은 소셜네트워크서비스(SNS), 블로그·유튜브·UCC 등을 통칭하는 소셜미디어는 사람들이 자신의 생각과 의견 등을 공유하고 참여하는 데 활용하는 매체로, 몇 년 동안 폭발적인 성장을 해 오고 있습니다. 소셜미디어는 사람들이 공통된 관심.. 더보기
기업 페이스북 운영 팁 기업 페이스북 운영 팁 많은 기업들이 페이스북 팬 페이지를 운영하고 있습니다. 기업 페이스북 페이지를 운영할 때 가장 좋은점은 팬들의 참여를 이끌어 내야 한다는 점인데요. 팬들의 참여를 얻으려면 콘텐츠 전략을 잘 수립해야 합니다. 많은 기업들이 페이스북을 운영할 때 팬들이 페이지에서 다양한 참여를 바라기 보다는 단순히 콘텐츠 업데이트와 ‘좋아요’(like) 버튼을 눌러 팬수를 높이려는 것에 더욱 많이 신경을 쓰고 있습니다. 페이스북을 잘 운영하기 위해서는 정말 팬수가 정답일까요? 팬들의 참여도 극대화 하면서 콘텐츠 구성도 잘 할 수 있는 팁을 알려드리겠습니다. '팬' 커뮤니케이션의 중요성 페이스북은 네트워크에 기반을 둔 커뮤니케이션 미디어로, 확보하고 있는 팬의 수는 팬페이지의 영향력을 나타내기도 하는데.. 더보기
소셜커머스를 이용한 입소문 마케팅 소셜커머스를 이용한 입소문 마케팅 소셜커머스 모두 이용해 보셨나요? 2010년 국내에 첫 선을 보인 소셜커머스 티몬, 쿠팡, 위메프 등이 젊은이들의 가장 '핫'한 마케팅 미디어로 자리 잡았습니다. 소셜커머스는 중소업체를 포함해 업체수만 무려 500여 군데라고 하네요. 시장규모는 1조원을 넘어섰습니다. 소셜커머스가 폭풍 성장했다고 할 수 있죠. 시장 전문가들에 의하면 올해 글로벌 소셜커머스 시장 규모는 지난 해 대비 2배 정도가 성장할 것이라고 하니 지난해는 몇 몇 주요 소셜커머스 업체를 중심으로 재편되는 과정이 헛되지 않았을 거라고 생각합니다. 2015년까지 연평균 50% 가까이 성장 소셜커머스의 이정도 성장 속도라면 2015년까지 연평균 50% 가까이 성장할 수 있을 것으로 예측된다고 하니 소셜커머스의.. 더보기
페이스북과 트위터 광고전쟁 페이스북과 트위터 광고전쟁 페이스북과 트위터의 광고 전쟁이 주목되고 있습니다. 페이스북과 트위터는 대선을 앞둔 한국에서 소셜네트워크서비스(SNS) 이용자수가 늘어날 것으로 전망한 거죠. 가장 적극적인 움직임을 보이는 쪽은 페이스북입니다. 페이스북 2인자로 불리는 셰릴 샌드버그 최고운영자(COO)가 처음으로 한국에 방문했습니다. 셰릴 샌드버그(Sheryl Sandberg)는 2012년 미국 타임지가 선정한 '세계에서 가장 영향력 있는 100인'에 선정된 인사입니다. 페이스북 최초의 여성 임원으로 하버드대학교 경제학과, 하버드대학교 경영대학원을 졸업했고. 클린턴 정부 시절 미국 재무부 비서실장을 역임했으며, 구글 글로벌온라인운영 부회장을 거쳐 2008년부터 페이스북 최고운영책임자로 재직했죠 셰릴 샌드버그 페.. 더보기
기업 페이스북 마케팅 3가지 광고 기법 기업 페이스북 마케팅 3가지 광고 기법 페이스북 마케팅이 대세인 지금 페이스북 광고를 위한 기업의 마케팅 전략도 눈에 띄게 많아 졌습니다. 페이스북 자체내에서도 기업의 광고판이 되기 위해 기업용 페이지를 강화 했는데요 그 중에 3가지만 집중적으로 알아보겠습니다. 페이스북은 기업을 위한 마케팅 도구이자 광고판이 되려고 노력하고 있는 것 같습니다. 이번엔 모바일 광고 상품 개시와 기업용 페이지 서비스 강화를 내세웠죠. 뉴스피드에 광고 들여오고, 모바일에도 노출 페이스북의 모바일 광고는 배너광고가 아니라 평범한 게시물 형태입니다. 방법은 뉴스피드를 활용한 데 있죠. 이용자가 광고로 느끼지 않고 자기가 좋아하는 페이지나 친구의 글처럼 편안하고 무리 없이 기업의 메시지를 받아들이는 방법이라고 할 수 있습니다. 페.. 더보기
페이스북 광고 어떻게 하지? 페이스북 광고란 무엇인가? 최근 많은 기업들이 페이스북 광고를 이용해서 페이지를 홍보하고 있습니다. 페이스북 광고의 가장 큰 장점은 국가, 나이, 성별, 관심사 등에 따라 타겟 마케팅이 가능하다는 점. 페이스북 광고는 CPC(Cost Per Click, 클릭당 지불)와 CPM(Cost Per Thousand, 노출당 지불)의 2가지로 구분됩니다. 페이스북은 CPC와 CPM 2가지 수익모델을 통해 회사 매출을 올리고 있다고 봐도 과언이 아닙니다. 페이스북 광고 단가는 현재 다른 광고(네이버나 오버추어)에 비해 비교적 저렴한 편이며 7억 2천만 명이라는 고객DB를 활용한다는 점에서 광고효과의 가능성을 높게 평가 받고 있습니다. 특히 한국 기업들 중 해외시장을 진출하려는 기업들에게는 페이스북을 통한 광고는 상.. 더보기
소셜 미디어 분석 할 땐'도달률' 소셜미디어 분석할 땐 '도달률' 소셜미디어 분석은 소셜미디어를 운영할 때 가장 중요한 개념입니다. 소셜미디어를 분석할 때 관점이 여러개가 있겠지만 소셜미디어의 메시지, 콘텐츠가 고객에게 얼마나 전달되고 있는지, 고객이 얼마나 인지하고 있는지를 파악하는 것이 소셜미디어 분석할 때 가그렇다면 기업의 콘텐츠가 고객에게 정말 전달됐는지 알아야 하는 것이 소셜미디어 분석의 첫번째가 아닐까요? 기업이 전달하고자 하는 메시지가 얼마나 많은 사람들에게 실제로 도달됐는지 분석하는 것이 '도달률'입니다. 도달률(Reach)이란 무엇일까..? 앞서 페이스북 '도달률'에 대해서 글을 썼었는데 소셜미디어 분석에서 '도달률'의 중요성을 알고자 다시 이렇게 쓰게 됐습니다. '도달률'이란 일정기간 동안 기업이 전달하는 메시지로 영향.. 더보기

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