페이스북 마케팅의 중요성과 장점, 그리고 전략

페이스북 마케팅을 진행하고 있는 기업들은  참 많습니다.

각 기업들은 페이스북 페이지를 개설하고 운영해나가면서 페이스북 마케팅을 진행하고 있는데, 왜 다른  SNS와 달리 페이스북을 활용한 마케팅이

이렇게 인기가 있을까요?

 

 <페이스북 마케팅의 정의>

 

 

 

페이스북은 2004년, 미국의 '마크 주커버그 (Mark Elliot Zuckerberg )'에 의해 탄생한 SNS 입니다.

처음에는 서로의 안부를 전하고 삶을 공유하는 것이 목적이었지만, 이용자가 점점 늘어나 무력 10억명의 사용자가 생기면서 페이스북의 영향력이

무척 강해졌습니다. 그리고 이러한 영향력과 어마어마한 사용자 덕분에 페이스북은 최고의 마케팅 툴로써 인기가 좋습니다.

 

 

<페이스북 마케팅의 장점>

 

1. 접근성

 

 

페이스북이 가진 가장 큰 장점은 언제, 어디서든 페이스북에 접속을 하고, 사용을 할 수 있다는 것입니다.

PC에서만 가능했던 인터넷이 스마트폰 등을 통해 장소와 시간에 구애 받지 않고, 실시간으로 페이스북을 확인하는 사람들이 많아진 만큼,

페이스북 마케팅 역시 활성화 되고 있습니다.

 

 

2. 소통의 용이

 

 

 

페이스북 마케팅의 또 다른 장점은 고객과 가까이 쌍방향 소통이 가능하다는 것인데, 페이스북은 '좋아요'와 댓글 등 게시물에 고객들이 즉각적인 반응을

보여줄 수 있습니다. 즉, 고객들은 기업의 콘텐츠에 즉각적인 반응을 보여주고, 기업 역시 빠르게 고객의 반응을 확인할 수 있기 때문에 기업들에게는

매우 좋은 마케팅 툴입니다.

 

3. 파급력

 

 

 

페이스북은 이미 국내 사용자도 1,000만명이 넘어섰는데, 사용자가 많은 만큼 콘텐츠의 확산도 무척 빠릅니다.

콘텐츠에 대해, 좋아요나 댓글, 공유하기 등의 기능을 이용하면, 고객들의 페이스북 친구들에게도 노출이 되고, 확산이 되기 때문입니다.

게다가 페이스북은 트위터나 블로그, 핀터레스트 등의 기타 SNS와의 연동도 무척 간편한데, 다른 SNS를 통해서 페이스북 콘텐츠의 확산이 빠르게

이루어질 수 있는 점 역시 장점입니다.

 

4. 다양한 기능

 

 

페이스북에는 콘텐츠를 게시하는 것 이외에 다른 기능들이 많습니다.  이벤트를 진행할 수 있고, 페이스북 어플리케이션을 활용할 수도 있으며,

페이스북 광고, 페이스북 쿠폰 발행 등 기능이 무척 많습니다. 이런 다양한 기능들을 활용하여 마케팅을 펼친다면 페이스북이 가진 수 많은 사용자들에게

효과적으로 마케팅이 가능합니다.

 

<페이스북 마케팅 전략>

 

1. 공감가는 글과 사진

페이스북 마케팅에서 제일 중요한 것은 페이스북 유저들에게 공감을 얻어내는 것입니다. 이미지, 동영상, 텍스트를 활용하여 유저들에게 기업의 이미지를

효과적으로 전달할 수 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다. 너무 기업 위주의 콘텐츠만 게시를 할 경우, 유저들에게 거부감을 조성하고, 반대로 너무 기업과

상관없는 콘텐츠만 등록한다면 유저들에게 기업을 홍보할 수가 없습니다. 기업과 제품의 이미지를 효과적으로 전달할 수 있는 양질의 콘텐츠를 작성하여

유저들에게 공감을 이끌어내도록 해야 합니다.

 

2. 꾸준한 콘텐츠 업로드

페이스북 페이지의 팬들이 점점 확보가 되면, 자칫 페이스북 운영관리가 소홀해질 수도 있습니다. 콘텐츠가 꾸준하게 업로드가 되지 않는다면,

사람들에게 점점 잊혀지게 될 가능성이 높습니다. 팬을 확보한 다음, 그들과 관계를 유지하는 것 역시 매우 중요합니다.

팬이 되었다는 건, 페이지를 운영하는 기업의 잠재적 고객이 될 가능성이 매우 높기 때문입니다.

 

3. 일관성 있는 콘텐츠와 즉각적인 반응

콘텐츠의 주제가 매번 바뀐다면, 유저들은 기업들의 정체성에 대해 혼란스러워 합니다. 모든 콘텐츠들이 일관성을 가져야 하며, 유저들의 반응에

꼭 반응을 보여야 합니다. 유저들의 반응에 반응을 하면 할수록, 해당 기업이 자신들과 소통을 하고 있다는 점을 유저들은 강하게 인식합니다.

 

 

페이스북 마케팅은 점점 진화하고 있습니다. 페이스북의 기능들이 점점 추가되고 보완되면서 페이스북 마케팅 역시 함께 발전하고 있습니다.

빠르게 변화하는 요즘, 페이스북의 발전, 그리고 유저들의 관심사를 고려하여 페이스북 마케팅 시 성공을 거두길 바랍니다.