트위터 마케팅 전문가가 되고 싶다면, 트위터 사용 노하우 - 1부

트위터 마케팅 전문가의 트위터 사용 노하우, 트위터 전문가 되기 어렵지 않아요 - 1부

혹시 트위터를 사용하고 계신가요? 트위터에는 상당히 많은 트위터 용어와 사용법이 있습니다. 먼저 트위터는 한번에 140자까지의 트윗을 전송하는 소셜네트워크 서비스로 페이스북과 함께 최고의 소셜네트워크 서비스 반열에 올라 있습니다. 최근 2억명의 사용자들이 일간 6천 5백만개의 트윗을 전송하고 있습니다. 소셜한 기업이라면, 소셜미디어 시대에 살아가고 있는 사람이라면 트위터를 운영은 기본이겠죠? 하지만 너무 서둘러 트위터를 운영하는 것은 좋지 않습니다. 다른 소셜네트워크 서비스를 사용해본적이 없다면, 일반 적인 방식과 다른 소셜 네트워크를 통한 마케팅 및 홍보활동에 어려움을 겪을 수 있기 때문입니다. 성공적인 트위터, 고객과 효율적으로 소통하기 위해서는 트위터의 독특한 측면을 파악한 후 트위터를 사용하는 사용 노하우에 대하여 알아야 합니다. 총 8가지의 트위터 사용 노하우를 두 글로 나눠서 설명해드리도록 하겠습니다. 

트위터 사용 노하우 01. 팔로잉, 팔로워를 구축 해야 한다.

트위터를 사용하는 이유는 단연 소통을 하기 위함입니다. 물론 소통은 매우 중요한 것이긴 하지만 독자가 없다면 아무런 소용이 없게 됩니다. 특정 주제를 상펴보고자 하는 모든 사람들이 트윗을 공개적으로 검색할 수 있기는 하지만 콘텐츠를 적극적으로 구독하는 팔로워를 확보해야 합니다. 트위터 팔로워들은 커뮤니티를 대표하고 진정으로 소통하는 대상이기도 합니다. 유명인들은 트위터를 가입하자마자 수백명 수천명이 팔로워 할 것입니다. 하지만 유명인이 아니고서는 이러한 팔로워를 얻을 수 없습니다. 때문에 팔로워 확보를 위하여 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 기존에 확보하고 있던 고객 회원들에게 초대장을 보내는 것이 좋은 방법 중 하나입니다.

트위터 사용 노하우 02. 트위터 사용 방법을 파악 해야 한다.

만약 트위터를 처음 사용한다면, 다이렉트 메시지 DM, @ 멘션, 답글, 리트윗과 같은 트위터 용어와 기능을 파악하고 이해해야 합니다. 트윗의 사용자 이름 앞에 d를 입력함으로써 팔로워에게 직접 비밀 메시지 즉 쪽지를 전송 할 수 있습니다. 만약 공개 트윗에서 메시지를 전송할 경우에는 @ 를 입력하면 다른 사용자의 트윗에 댓글을 달 수 있게 됩니다. 다른 사용자의 트윗을 전달하고자 한다면 메시지 앞에 RT를 입력해보세요. 이 기능은 리트윗이라는 기능으로 다른 사용자들에게 글을 보여주는 기능입니다. 이런 과정을 통하여 기업이 사용자들과의 소통, 관심을 갖고 있다는 것을 보여줄 수 있습니다. 또한 리트윗할때 자신의 의견을 추가하는 것이 더 좋은 효과를 볼 수 있습니다. 기능을 모두 익힌 뒤 사람들과 소통하는 것이 좋습니다. 

트위터 사용 노하우 03. 새로운 가치를 제공해야 한다.

많은 기업들이 트위터 마케팅을 할 때 가장 흔히 저지르는 실수는 구식의 마케팅 방식을 사용하는 것입니다. 일반적으로 사용하던 광고 혹은 광고 문구를 트위터에서 그대로 사용하는 것은 좋지 않은 방법입니다. 트위터가 효과적인 마케팅 수단이 될 수 있지만, 소셜네트워크 서비스 자체는 대화에 참여하고 가치를 제공하는 서비스 입니다. 무엇을 말하고자 하는 것이 아니라, 자신이 누구인지를 홍보하는 것이 중요합니다.  홍보 보다는 흥미를 유발할 수 있는 더 많은, 더 좋은 가치가 포함되어 있어야 좋은 트위터 마케팅을 할 수 있습니다. 

트위터 사용 노하우 04. 단축 URL 사용하기

트위터의 가장 큰 특징이라고 할 수 있는 점은 바로 한번의 트윗을 할 때 총 140자 밖에 사용할 수 없다는 점입니다. 트윗에 긴 웹 주소를 적느냐고 대부분을 사용해서는 안됩니다. Bit.ly 혹은 타이니URl, 구글단축URL과 같은 URL 단축 서비스는 길이가 긴 문자열을 단축시켜주는 기능을 제공하고 있습니다. Bit.ly는 트위터에서 어느 정도의 성과를 거두고 있는 가를 수치로 정량화 하여 살펴볼 수 있는 기능도 제공하고 있습니다. 단축 링크가 얼마나 많이 클릭되어 있는지, 그리고 어느 지역에서 URL이 가장 많이 클릭되었는가와 같은 정보가 제공되기 때문에 가장 효과적인 방법이 무엇인가를 살펴보는데에도 도움이 된답니다.

트위터 마케팅 전문가가 되고 싶다, 혹은 성공적인 트위터 마케팅을 진행하고 싶다라고 생각하고 계신다면 위 4가지의 트위터 사용 노하우를 이해하고 실행한다면 도움이 될 것 입니다. 만약 혼자 하기 어렵다면 트위터 마케팅 전문가와 상담을 하시거나 트위터 마케팅, 소셜마케팅 대행업체와 상의하여 진행하시는 것이 좋은 효과를 낼 수 있습니다. 이 외에의 또 다른 노하우는 다음 2부에서 알려드리도록 하겠습니다.

페이스북마케팅 코리아

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